ENVIOS

 

En Plazaprime realizamos los envíos a todo el mundo atendiendo a nuestros clientes dondequiera que se encuentren, contamos con los servicios de más de 20 operadores logísticos a nivel mundial utilizando el servicio de envío estándar el cual incluye el número de seguimiento como también un seguro que da cobertura en caso de pérdida durante el transporte.

El tiempo total de entrega es: Tiempo de procesamiento + tiempo de envió en donde el tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles sin embargo este proceso lo realizamos mayormente dentro de las 24 horas buscando reducir el tiempo total de envío.

El tiempo de envió se puede ver afectado durante la temporada alta de comercio como la temporada de fiestas navideñas. Pero cabe resaltar que debido a que nuestros productos en su mayoría son fabricados en China el tiempo de envío se verá afectado indefectiblemente dos semanas durante la fiesta de la primavera o celebración del año nuevo Chino que se lleva a cabo entre finales de Enero y primeros días de Febrero de cada año.

No cargamos ningún costo por el envío a nuestros clientes, gracias al ajuste de precios de nuestros fabricantes y convenios que ellos mantienen con los operadores logísticos, esto nos permite brindar el beneficio de Envío Gratuito a nuestros clientes, por lo que durante el proceso de compra nuestros clientes no encontraran costos adicionales en el carrito de compras, el precio que se muestra en la descripción de los productos es el precio final de venta.

 

DESTINO

TIEMPO DE ENVIO

TIEMPO DE ENVIO EN TEMPORADA ALTA

Estados Unidos,  Canadá

15 a 20 días calendarios

25 a 30 días calendarios

Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Vietnam, Malasia, Israel, Indonesia, Turquía

20 a 25 días calendarios

30 a 35 días calendarios

Rusia, Reino Unido, Francia, España, Alemania, Países Bajos, Ucrania, Japón, Bélgica, Dinamarca

25 a 30 días calendarios

35 a 40 días calendarios

Italia, Centro américa y Sudamérica

30 a 40 días calendarios

40 a 50 días calendarios

 

No ofrecemos el servicio de envió express o envío urgente debido a que los costos se encarecen drásticamente, sin embargo si nuestros clientes requieren este servicio nos pueden enviar un correo a través de contacto de la tienda indicando el producto o los productos que desea cotizar su envío y le estaremos enviando inmediatamente (1 hora) el costo vía DHL o EMS de los productos para su consideración.

Existen datos que menos del 1% de los paquetes son abiertos y revisados por funcionarios de aduanas del país de destino pero aun así debe tenerse en cuenta que cada país tiene sus propias normas y regulaciones respecto a las importaciones por lo que recomendamos que se familiarice con la política de importación de su país antes de realizar una orden de compra, dado que el cliente es el responsable de cumplir con las normas de importación y pagos de impuestos (si los hubiese) del país de destino, tenga en cuenta que algunos productos pueden requerir de permisos especiales para su importación (Por ejemplo en el Perú los teléfonos celulares son considerados mercadería restringida por lo que requieren del permiso del Ministerio de trasporte y comunicaciones al igual que los juguetes elaborados en plástico requieren del permiso de Digesa para su importación). Es de total responsabilidad del cliente el cumplir con sus normas para evitar les sean confiscados sus productos.